Топ  10 мобильных средств, которые  нужно освоить для того, чтобы увеличить рост продаж  в 2011 году.

Мобильные приложения позволяют туристическим компаниям неплохо зарабатывать и занимать значительную долю рынка. Если вы хотите присоединиться к ним, нужно освоить эти 10 ключевых положений:

1. Мобильный поиск, SEO и RSS

Год назад Google предрекал, что более половины поисковых запросов будет приходиться на мобильные устройства. Мобильный поиск гостиниц вырос  почти на 3000% всего за три года. Необходимо позиционировать свою продукцию так, чтобы она была легко доступна для мобильного поиска и так, чтобы она легко попадала к потребителям  через нужные платформы, вы должны переделать свои  мобильные  сайты  для мобильных поисковых систем.

Необходимо обратить внимание на то, что для поиска в мобильных приложениях люди используют меньшее количество слов и неверное написание.

2 Мобильный контент

Экран мобильного телефона слишком мал. Это дает не только ограничения, но и большие возможности для новой интернет-среды: это может стать новым ключом к маркетингу вашей продукции. Это уже проверенный способ, чтобы повысить загрузку и привлекательность вашего отеля.  

3 Мобильный интернет  против Приложений

Как потратить деньги? На что бы вы потратили свой ограниченный мобильный бюджет на интернет или приложения? Чтобы узнать ответ вы просто должны знать, что будет с мобильными приложениями в ближайшее время, через 18 месяцев или даже 2 года.  Google делает ставку на поиск в сети, в то время как Apple, Blackberry, Android, Windows Palm все уверены, что будущее за приложениями.  

Большое разнообразие устройств, операционных систем и размеров экрана только усиливает конкуренцию.

4 Не забывайте про SMS!

Так же, как электронная почта, SMS по-прежнему имеет жизненно важное значение. Текст сообщения может достигать вашей аудитории, даже за рубежом. Поэтому, статистика показывает, что СМС в настоящее время по-прежнему является доминирующей формой мобильного взаимодействия.

Давайте не будем забывать наших испытанных методов, которым потребитель знает и доверяет. eMarketer прогнозирует, что рост мирового рынка мобильных сообщений составит почти 12 млрд. долл. США в 2011 году, по сравнению с примерно $ 1,5 млрд. в 2006 году.

5 Мобильное партнерство - выбирайте внимательно.

 Первые места на рынке продаж занимает поиск отелей, железнодорожных перевозок и парковки. Однако, на данный момент есть тенденция идти в обход мобильных платежей, и расплачиваться по прибытии на стойке отеля.

6 Мобильные Социальные сети

По некоторым причинам все больше и больше людей заходят на Facebook перед сном, а затем первым делом, когда просыпаются, как раз с мобильного телефона. Мобильный также дает невероятные возможности узнавать о различных кризисах. Возьмем, к примеру, реакцию Eurostar на возникновение облака пепла.

Обе этих тенденции - огромные возможности для индустрии туризма.

Мобильные и социальные СМИ идут рука об руку. Если вы нам не верите, просто посмотрите на то, как различные авиакомпании вели себя во время стихийных бедствий 2010. Как они общались с клиентами через Twitter или Facebook. Какое феноменальное действие это произвело, и сможет произвести в будущем.

7 Ориентированность на местность

Популярность таких место-ориентированных мобильных приложений и веб-сайтов, как Facebook Places, Foursquare Gowalla, Yelp, и SCVNGR растет как среди рекламодателей так и среди пользователей.

Для индустрии туризма больше, чем для любой другой, услуги, основанные на местоположении необходимы для будущего  персонализированного маркетинга. С другой стороны, ключевые игроки, такие как lastminute, дают возможность найти все от пабов до отелей, театров и достопримечательностей. Интересно как они будут конкурировать с  Facebook, и его новыми проектами.

Интеграция вашей продукции с Google Maps, или реклама на верно ориентированных на местности платформах являются чрезвычайно прибыльными и  только и ждут возможности для инноваций.

8 Мобильные дополнения

За прошлое десятилетие, необходимость дополнительного дохода произвела революцию в сфере индустрии онлайн туризма. Конечно, развитие мобильного поиска продолжится, поскольку пока все еще остается невозможным купить авиабилет посредством веб-сайта по смартфону.

9 Мобильные платежи

Это последняя инстанция. Как принять платеж, чтобы клиент чувствовал себя в безопасности?  Не смотря на то, что пользователи готовы платить за игры, приложения и рингтоны, крупные покупки пока остаются камнем преткновения. По мнению экспертов это только вопрос времени.

10. Расходы на международный поиск

Что можно сказать? Все согласны с тем, что расходы на международный поиск являют собой полное безобразие. Однако, свободный Wi-Fi в отелях - новый ключевой коммерческий аргумент.  

В заключении хотелось бы отметить, что все мы пытаемся продавать свою продукцию посредством мобильного телефона, таким образом, чтобы привлечь внимание  неуловимого мобильного потребителя. Осложняет ситуацию, отсутствие важной информации по этой теме. Это сопоставимо с первыми годами  существования сети Интернет,  но пока  это - к сожалению, рынок " проб и ошибок".

 В этом году вопрос мобильного поиска займет центральное место на  Travel Distribution Summit, который пройдет с 10-11 мая в Лондоне. Более чем 1000 посетителей посетят 2-дневный саммит, чтобы узнать как уменьшить затраты и осуществить большее количество продаж.

Prohotel.ru                                         Статью подготовила Юлия Демидова